Estatísticas
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| Avaliação ... | 3004 |
Download de arquivos
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| Módulo 1 - Visão geral sobre serviços e avaliação de serviços públicos.pdf | 7583 |
| Material complementar - Avaliação da gestão da qualidade de serviços públicos - Um modelo estatístico para avaliação de serviços públicos federais.pdf | 4134 |
| Módulo 4 - Melhoria dos serviços públicos.pdf | 2217 |
| Módulo 3 - Aplicação de ferramentas de avaliação a um serviço específico.pdf | 1963 |
| Módulo 2 - Histórico e evolução dos modelos de avaliação de serviço.pdf | 1265 |
Total de visitas por mês
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| Avaliação ... | 109 | 107 | 64 | 144 | 136 | 71 | 63 |
Ranking de visitas por países
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| Estados Unidos | 187 |
Ranking de visitas por cidades
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