Certificação em Ouvidoria EaD OGU/Enap - identificando oportunidade de melhorias a partir da visão dos alunos
| Title: | Certificação em Ouvidoria EaD OGU/Enap - identificando oportunidade de melhorias a partir da visão dos alunos |
| Authors: | Monteiro, Marcos Silva |
| metadata.dc.contributor.other: | Muller, Claudia (Orientadora) |
| Publisher: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Monografia/TCC |
| metadata.dc.description.physical: | 28 páginas |
| Issue Date: | Jan-2021 |
| metadata.dc.rights.holder: | Marcos Silva Monteiro |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. |
| Classificação Temática: | Educação e Docência |
| Abstract: | Propõe investigar como melhorar a experiência dos alunos do curso de Certificação em Ouvidoria EAD OGU/ENAP, tornando esse instrumento mais atrativo e mais rico do ponto de vista do ensino e aprendizado. |
| Keywords: | gestão organizacional; tecnologia educacional; ouvidoria; educação a distância |
| Target: | Especialização em Inovação e Tecnologias na Educação |
| Sustainable Development Objectives (ODS): | 04. Educação de qualidade - Assegurar a educação inclusiva, e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos. |
| metadata.dc.description.additional: | Gestão, Organização e Tecnologia educacional: novas tendências em tecnologia para a educação a distância, segundo ZAWACKI-RICHTER e ANDERSON, 2015 |
| URI: | https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/6809 |
| Appears in Collections: | Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) |
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