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Programa Permanente de Qualificação em Atendimento e Vendas.pdf.jpg2004-03Programa Permanente de Qualificação em Atendimento e Vendas (PPQAV)Caixa Econômica Federal (CAIXA). Diretoria de Administração da Rede de Vendas (DIARE) e Diretoria de Recursos Humanos (DIREH)
013_04.pdf.jpg2005-03Sistema de controle da arrecadação do adicional ao frete para renovação da Marinha MercanteBrasil. Ministério dos Transportes. Departamento do Fundo de Marinha Mercante
atendimento programado.pdf.jpg2009-03Atendimento programado do Instituto Nacional do Seguro SocialInstituto Nacional do Seguro Social (INSS). Diretoria de atendimento
Medidas saneadoras na gestão do estoque.pdf.jpg2006-03Medidas saneadoras na gestão do estoqueItaipu Binacional. Superintendência de Materiais
Utilização do Quality Function Deployment (QFD).pdf.jpg2006-03Utilização do QFD: Quality Function Deployment como ferramenta de planejamentoBrasil. Ministério das Comunicações (MC). Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT). Diretoria Regional de São Paulo Metropolitana
Projeto Hospitais Sentinelas.pdf.jpg2007-03Projeto Hospitais Sentinela: uma estratégia de vigilância para a pós-comercialização de produtos de saúdeBrasil. Ministério da Saúde (MS). Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA)
Tecnologia da Informação como Suporte à Gestão em Controle de Infecções.pdf.jpg2004-03Tecnologia da informação como suporte à gestão em controle de infecções hospitalares: impacto na qualidade assistencialBrasil. Ministério da Educação (MEC); Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA); Rio Grande do Sul. Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
Registro eletrônico do atendimento ambulatorial.pdf.jpg2006-03Registro eletrônico do atendimento ambulatorial: mais um passo na consolidação do prontuário eletrônico do paciente no Hospital de Clínicas de Porto AlegreBrasil. Ministério da Educação (MEC). Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA)
O sistema de avaliação e monitoramento.pdf.jpg2007-03O sistema de avaliação e monitoramento das políticas e programas do MDSBrasil. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS)
036_02.pdf.jpg2003-03Viabilizando o negócio de transporte marítimo no sistema PetrobrásPetrobrás Transporte S/A (TRANSPETRO). Frota Nacional de Petroleiros (FRONAPE)