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019_04.pdf.jpg2005-03O novo olhar sobre a gestão de pessoas do setor público, na nova idade da democracia no BrasilEmpresa Brasileira de Comunicação (Radiobrás). Diretoria de Gestão de Pessoas e Administração
Implantação do pré-atendimento.pdf.jpg2007-03Implantação do pré-atendimento na agência dos correios Adolfina de Pinheiros em São PauloBrasil. Ministério das Comunicações (MC). Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT)
Inovasus - um incentivo às novas práticas.pdf.jpg2013-04-28Inovasus: um incentivo às novas práticasBrasil. Ministério da Saúde (MS). Departamento de Gestão e da Regulação do Trabalho em Saúde (Degerts)
Como um protocolo de classificação de risco.pdf.jpg2007-03Como um protocolo de classificação de risco pode qualificar o encaminhamento dos pacientes na emergênciaBrasil. Ministério da Educação (MEC). Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA)
2014-07-1418º Concurso Inovação: e-SIC- Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao CidadãoEscola Nacional de Administração Pública (Brasil); Brasil. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MP); Tatiana Zolhof Panisset (entrevistada); Karla Queiroz de Melo (entrevistadora); Empresa GV2 (gravação e edição da entrevista)
2014-07-1618º Concurso Inovação:Institucionalização da Gestão e Incorporação de Tecnologias no Sistema Único de SaúdeEscola Nacional de Administração Pública (Brasil); Brasil. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MP); Petramale, Clarice Alegre (entrevistada); Melo, Karla Queiroz de (entrevistadora); GV 2 (gravação e edição da entrevista)
2014-07-1618º Concurso Inovação: InovaSUS: um incentivo a novas práticasEscola Nacional de Administração Pública (Brasil); Brasil. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MP); Cerca, Ana Paula (entrevistada); Melo, Karla Queiroz de (entrevistadora); GV 2 (gravação e edição da entrevista)
censo_suas.pdf.jpg2012-03O censo Suas como processo de aprimoramento e institucionalização da política de assistência social no BrasilBrasil. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS). Secretaria de Avaliação e Gestão da Informação
Gestão estratégica social.pdf.jpg1998Gestão estratégica socialBrasil. Ministério da Previdência e Assistência Social (MPAS). Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS). Superintendência Estadual em SP. Divisão de Contabilidade
004_00 Sistema Nacional de Apoio ao Gerenciamento do Atendimento – SAGA.pdf.jpg2000-03Sistema Nacional de Apoio ao Gerenciamento do Atendimento – SAGABrasil. Ministério da Fazenda (MF). Secretaria da Receita Federal (SRF)