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Data do documento
Título
Autor(es)
2018
Curso gestão em ouvidoria
Mendes, Fernanda Maria Pereira
;
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
;
Rezende, Raimer Rodrigues
;
Souza, Vívian Vieira de
;
Silva, Mônica Bulhões e (Revisora – OGU, 2018)
2017
Módulo 1: fundamentos e atuação da ouvidoria pública (curso gestão em ouvidoria)
Fernanda Maria Pereira, Mendes
;
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
;
Rezende, Raimer Rodrigues
;
Souza, Vívian Vieira de
2017
Módulo 2: atendimento ao cidadão nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)
Mendes, Fernanda Maria Pereira
;
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
;
Rezende, Raimer Rodrigues
;
Souza, Vívian Vieira de
2017
Módulo 3: a utilização de ferramentas gerenciais e tecnológicas nas ouvidorias públicas (curso gestão em ouvidoria)
Mendes, Fernanda Maria Pereira
;
Silva, Mônica Bulhões e
;
Guimarães Filho, Paulo André Caminha
;
Rezende, Raimer Rodrigues
;
Souza, Vívian Vieira de