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Alinhamento estratégico do Censipam – parceria,.pdf.jpg2006-03Alinhamento estratégico do Censipam: parceria, eficiência e eficácia na gestão públicaBrasil. Casa Civil da Presidência da República. Centro Gestor e Operacional do Sistema de Proteção da Amazônia (CENSIPAM)
BIM – Bibliotecas Integradas da Marinha.pdf.jpg2006-03BIM: Bibliotecas Integradas da MarinhaBrasil. Ministério da Defesa (MD). Marinha do Brasil
Central de Atendimento a Inativos e Pensionistas.pdf.jpg1998Central de atendimento a inativos e pensionistasBrasil. Ministério da Fazenda (MF). Delegacia de Administração do Rio de Janeiro (DAMF/RJ). Central de Atendimento a Inativos e Pensionistas (CAIP)
Aprendiz e a parceria - INSS e Dataprev.pdf.jpg1998Aprendiz e a parceira INSS e Dataprev desde a fábrica de entrada de dados até o atendimento aos segurados da previdência socialDataprev. Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social. Escritório Estadual da Bahia
1º lugar do 8º Premio RFB.pdf.jpg20101º lugar. Alerta atendimentoAlmeida, Álvaro de Sousa e
2º lugar do 9º Premio RFB.pdf.jpg20112º lugar. Evolução do atendimento e práticas de sucessoCastrillon, Denise; Folle, João Alberto
1º lugar do 3º Premio RFB.pdf.jpg20041º lugar. Delegacias da Receita Federal de Julgamento (DRJs): novos métodos e ferramentas para gestão do julgamentoSouza, Antônio José Praga de; Bruno, Hermínia de Jesus Martins Dias
03-lugar do 15º Premio RFB.pdf.jpg20163º lugar. O macrofluxo do atendimento exclusivo no Centro de Atendimento ao Contribuinte (CAC) como um indutor da eficiência organizacional e da melhoria da relação fisco-contribuinteCavalcante, Maria Wylinete Fernandes
1º lugar do 9º Premio RFB.pdf.jpg20111º lugar. Controle na emissão de senhas nas unidades de atendimentoRoldan, Thierry Roland Roldan
livro-v-premio-sof-de-monografias_2012.pdf.jpg2012Heterogeneidades em receitas orçamentárias, efi ciência e seus determinantes: evidências para municípios brasileirosFurtado, Bernardo Alves